El ACOSO de Movistar mediante su 900101010

Recibo prácticamente todos los días llamadas del 900 10 10 10 de Movistar para ofrecerme que migre mis lineas de mi actual operador a ellos.

Todas las veces digo que no, que por favor dejen de llamarme, las horas de llamada suelen ser bastante molestas, incluso en fines de semana.

He sido amable, he sido no tan amable y he llegado a ser desagradable. Además la imagen que ofrece Movistar es pésima, realizan las llamadas con una calidad extremadamente mala, con muchísimo ruido de fondo y cuesta entender al operador, en ocasiones hay que esperar varios segundos hasta que oyes quien esta al otro lado del teléfono (calculo que unos 15″). Supongo que será por que utilizan llamadas por IP, ya que todos los operadores tiene acento sudamericano.

Les he dicho varias veces que me están acosando, que por favor me borren y que no quiero recibir más llamadas de ellos. Me aseguran que no volverá a pasar, en una de esas ocasiones volvieron a llamarme el mismo día, cuando solo habían pasado unas horas.

La palabra que puede definir un comportamiento así por parte de una empresa como Movistar no la encuentro en el diccionario de las palabras no malsonantes.

En conclusión Movistar a perdido un cliente, para siempre.

Esta mañana he llamado a la Agencia Española de Protección de Datos y les he contado el caso para ver si se podía hacer algo y un señor, muy amable, me ha dado las siguientes instrucciones que paso a detallar para evitar que me sigan llamando, y si lo siguen haciendo que se pueda denunciar.

Enviar una carta certificada con acuse de recibo a Movistar con los siguientes datos:

  • Copia de DNI
  • Factura de mi actual operador en el que se vea que soy el propietario del número de teléfono, no hace falta toda la factura solo la sección en la que se muestra nuestro nombre y el número de telefono
  • Un escrito en el que se debe especificar que nos oponemos a recibir cualquier comunicación comercial por parte de Movistar, muy especialmente en el número XXX XXX XXX

Con esto y un bizcocho, espero poder solucionar el problema que, gratuitamente, me esta causando una compañía de teléfono a la que le he especificado, en varias ocasiones, que deje de molestarme.

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