Estas navidades tuve una sorpresa mayúscula cuando los reyes me trajeron un iWatRoad, era un regalo que no me esperaba y que realmente me hizo mucha ilusión, además había estado valorando comprármelo para los desplazamientos por ciudad… Toda esa ilusión se ha convertido en pesadilla por un servicio de atención al cliente extremadamente lento, muy maleducado y completamente ineficaz. Voy a contar mi experiencia con el patinete y con su servicio de atención al cliente.
El patinete iWatRoad viene prácticamente ensamblado, es estéticamente bonito y discreto y podría pasar por un patinete convencional a primera vista…a parte de las típicas pegatinas de plástico protectoras no hay que hacer mucho más para ponerlo en marcha. Ahí viene el primer problema, al quitar esas pegatinas, en el caso de los puños del patín ya están degradando el producto, pues por mucho cuidado que pongas en ello se lleva parte del material blando de la empuñadura para siempre jamas, con lo que te quedará una molesta marca estética, que no funcional.
Como en todo producto que lleva baterías lo primero que hago es cargarlo, el proceso no puede ser más sencillo, conectar el cargador a la parte de la batería y… Bueno ahí empiezan las preguntas que nunca podrás responder sin consultar o por la propia experiencia, ya que las instrucciones son pésimas… ¿Cuando ha terminado de cargarse? ¿Las tres luces que indican que se esta cargando harán algo especial para informar de la finalización del proceso?, puedo encender el patinete eléctrico a la vez que se carga para comprobar el estado de la batería a través de la APP?.
Una vez que después de estar cargando unas horas el patinete eléctrico iWatRoad te das cuenta que no hay indicador visual que informe de si la batería esta cargada o no. La solución de la APP es un desastre, al menos para Iphone, se desconecta continuamente.
En uso las primeras impresiones son buenas desde el punto de vista de que se alcanza una velocidad más que aceptable con el patinete, es muy curiosa la sensación de que vaya «solo». La rueda trasera hinchable es todo un acierto, no así la rueda motriz que no es hinclable, la conclusión de todo esto es que si vas por un suelo adoquinado, al cabo de un km acabarás con la sensación de que todo el cuerpo te vibra y que aunque bajes no parará esa sensación… Los ruidos son multiples, algunos continuos a «cascajo» que al principio hacen dudar de la seguridad de montar en el. otro problema que veo grave es que el freno que trae electrico es totalmente insuficiente y obliga a utlizar el freno trasero que se utiliza con el pie, a altas velocidades mover el pie para frenar puede causar desequilibrio, creo que un freno de disco hubiera sido mucho más acertado.
Las especificaciones que anuncian en su web son las siguientes:
Mediante la APP que se desconecta cada 5 segundos y te obliga a cerrar la APP volver a conectarse, e incluso a dar de alta de nuevo el patinete no he conseguido hacer nada más allá de activar o desactivar las luces y cambiarlas de color y una supuesta calibración del acelerador y el freno que no ha funcionado, entiendo que por los problemas de la propia APP. Básicamente tienes dos estados, o ir a tope o parar, los puntos intermedios son prácticamente inexistentes
En mi caso la batería al llegar al 40% da error y no deja continuar, con lo que lo máximo que he llegado a recorrer, dejando descansar al patinete eléctrico varias horas son 8 km con una carga.
Visto el fracaso, me puse en contacto con el servicio técnico de iWatRoad, la única vez que recibí una contestación cordial fue cuando hablé con un operador que me dijo que no me preocupará que lo solucionarían… A partir de ahí una pesadilla.
Mandé el correo a la dirección que me aportó su callcenter, al departamento postventa de IwatRoad, un 11 de enero de 2017, no me respondieron ni con una respuesta automática que al menos te confirme que han recibido el correo, al pasar unos días llamé para que me corroboraran la recepción… y si que lo habían recibido… consideraron que no debían responderme hasta el 20 de enero pidiéndome paciencia… luego recibí un mensaje el 23 de enero, ¡¡¡12 días después!!! en el que me pedían que explicará de nuevo la incidencia, copié y pegué el primer correo que envíe y que me dio la sensación que no habían leído.
Me mandaron una lista de absurda de cosas obligatorias por cumplir para poder pasar a recoger el patinete…
- Sus datos completos – LOS MANDÉ
- Descripción detallada del problema – La mandé
- Vídeo detallado de la incidencia. – No la mandé, no sé como puedo hacer un video de una batería que en movimiento da error sin poner en peligro mi físico.
- Fotografías de detalle – Las mandé
- Fotografías del producto en todos sus ángulos – Las mandé
Entiendo que en una incidencia como la mía con la descripción y los datos hubiera sido suficiente, pero mandé todo lo que pedían menos el video, una petición en este caso totalmente absurda.
Después de varios emails insistiendo en que realizará el video y yo diciendo que no lo consideraba necesario su respuesta es:
…Por otra parte sin un vídeo de la incidencia no podemos proceder a recogerle el producto para evaluarlo, ya que son las condiciones de la empresa.
Al último correo que mandé el 25 de enero nunca contestaron… Me pregunto que si en las condiciones de la empresa pone que debo ir a Australia y volver para que pasen a recoger el producto tengo que cumplirlas… En fin… No he hecho el video, ni lo voy a hacer y tengo un patinete que no cumple con lo prometido y una empresa como IwatBoard que hace muy mal las cosas. Que borra los comentarios críticos con la empresa en las diferentes redes sociales e incluso en la propia APP del patinete.
Mi opinión personal es que son errores que tienen en todos los patinetes eléctricos IwatRoad R5 y que están prometiendo características que no se cumplen en la realidad… ni de lejos.
Me quedaré con el patinete para que mis hijos jueguen con el, al pesar menos que yo los ruidos se aminoran…
El mismo patinete se vende bajo varias marcas. También la he encontrado en tiendas de importación china. Entiendo que no es un producto exclusivo de iWatRoad, que solo le ponen su logo y me temo que a nivel de mejora de la APP y otras cuestiones no están capacitados para resolverlos por ellos mismos, aunque esto es solo una opinión.
Conmigo han ganado la batalla, no voy a perder más tiempo son el servicio post-venta de IwatRoad, Aunque espero que esta opinión sirva para que la gente que se plantea su compra sepa que puede esperar del producto y sobre todo de su atención postventa. Al menos este post no lo podrán borrar y se quedará en la red.
Solamente añadir que como se puede ver en https://www.amazon.es/product-reviews/B01M4M5VAI/ref=cm_cr_arp_d_viewpnt_rgt?filterByStar=critical&pageNumber=1 el producto tiene a mucha gente descontenta, de 28 opiniones hay 9 que asignan una estrella… En fin.
Welcome to the world of cars! Our site is your reliable source of information on everything related to cars. We offer the latest news from the auto industry, detailed reviews of new models, test drives from experienced experts, as well as advice on choosing, buying and maintaining your car. Here you will find a convenient catalog with a full list of characteristics and prices, as well as owner reviews that will help you make an informed choice. If you are looking for information on a specific model, want to learn about new technologies, or just like reading about cars, you have come to the right place. Join our community of car enthusiasts and stay up to date with the latest trends in the automotive world! We have a forum for communication and exchange of experience, as well as blogs where experts share their knowledge and secrets. With us, you will always be one step ahead!
1win site https://www.1win1025.top .
аренда склада для хранения личных аренда склада для хранения личных .
Где купить диплом специалиста?
Мы изготавливаем дипломы любых профессий по приятным тарифам. Для нас очень важно, чтобы дипломы были доступными для большого количества наших граждан. Приобрести диплом любого университета diplomv-v-ruki.ru/kupit-diplom-texnikuma-s-reestrom-nadezhno-i-bistro/
1win nigeria https://1win1025.top .
Мы изготавливаем дипломы любых профессий по доступным тарифам. Приобретение документа, подтверждающего окончание института, – это рациональное решение. Купить диплом о высшем образовании: kids-news.ru/pokupka-diploma-lichnyie-istorii-uspeha
1вин кз скачать http://1win10069.ru .
https://mazda-demio.ru/forums/index.php?autocom=gallery&req=si&img=6437
https://mazda-demio.ru/forums/index.php?autocom=gallery&req=si&img=6425
Закажите металлические значки https://metal-archive.ru/novosti/40507-metallicheskie-znachki-na-zakaz-v-moskve-masterstvo-kachestvo-i-individualnyy-podhod.html с индивидуальным оформлением. Материалы: латунь, сталь, алюминий. Эмаль, гравировка, печать. Подходит для корпоративных мероприятий, сувениров, символики и наград.
Выполним курсовую «под ключ» — от подбора темы и анализа источников до оформления по ГОСТ и проверки уникальности, строго соблюдая сроки и предоставляя бесплатные правки стоимость курсовой работы на заказ
Закажите металлические значки https://metal-archive.ru/novosti/40507-metallicheskie-znachki-na-zakaz-v-moskve-masterstvo-kachestvo-i-individualnyy-podhod.html с индивидуальным оформлением. Материалы: латунь, сталь, алюминий. Эмаль, гравировка, печать. Подходит для корпоративных мероприятий, сувениров, символики и наград.
https://pinupaz.top/# pin up
Металлические нагрудные значки https://str-steel.ru/metallicheskie-nagrudnye-znachki.html стильный и долговечный аксессуар для сотрудников, мероприятий и награждений. Изготавливаем под заказ: с логотипом, гравировкой или эмалью. Разные формы, крепления и варианты отделки.
Металлические нагрудные значки https://str-steel.ru/metallicheskie-nagrudnye-znachki.html стильный и долговечный аксессуар для сотрудников, мероприятий и награждений. Изготавливаем под заказ: с логотипом, гравировкой или эмалью. Разные формы, крепления и варианты отделки.
Выполним курсовую «под ключ» — от подбора темы и анализа источников до оформления по ГОСТ и проверки уникальности, строго соблюдая сроки и предоставляя бесплатные правки курсовая
Банкетный зал в Щелково — идеальное место для проведения любых торжеств и мероприятий. Мы предлагаем просторный и уютный
зал, оборудованный всем необходимым для комфортного отдыха и яркого праздника. У нас вы можете снять банкетный зал в Щелково
для проведения дней рождений, юбилеев, свадеб, корпоративных вечеринок и детских праздников . Просторные зоны, современный
ремонт, профессиональное световое и звуковое оборудование
создадут атмосферу праздника и уюта.
Наши специалисты помогут организовать проведение праздников любого масштаба : от интимного семейного торжества до
масштабного корпоратива. В наличии кухня, барная стойка, удобные зоны для фуршета, места для танцев и развлечений.
Благодаря выгодному расположению и гибкой системе цен, аренда банкетного зала в Щелково станет отличным решением для
вашего события. Забронируйте дату заранее и проведите незабываемый праздник в стильном и комфортном месте!
Узнать подробнее – Диджей на свадьбу с караоке для незабываемого праздника
Выполним курсовую «под ключ» — от подбора темы и анализа источников до оформления по ГОСТ и проверки уникальности, строго соблюдая сроки и предоставляя бесплатные правки курсовые работы заказать
pin up casino pin-up pin up az
Подготовим дипломную работу «под ключ» — от разработки структуры и сбора данных до защиты, обеспечив оригинальность, оформление по ГОСТ, бесплатные доработки и строгое соблюдение дедлайна https://eurekamag.ru/
Выполним диплом под ключ — от глубокого исследования и расчётов до оформления по ГОСТ и проверки Антиплагиат, гарантируя конфиденциальность и точное соблюдение сроков дипломные работы на заказ
https://www.portaledelgusto.it/a-volatilitas-megertese-a-nyergepeknel-magas-vagy-2/
Выполним дипломные работы любого профиля под ключ, учитывая методические требования вуза, обеспечим высокую уникальность, детальные расчёты и оформление по ГОСТ, соблюдём сроки и бесплатно внесём правки до полной защиты дипломная работа сколько стоит
Подготовим дипломную работу «под ключ» — от разработки структуры и сбора данных до защиты, обеспечив оригинальность, оформление по ГОСТ, бесплатные доработки и строгое соблюдение дедлайна купить дипломный проект
Выполним диплом под ключ — от глубокого исследования и расчётов до оформления по ГОСТ и проверки Антиплагиат, гарантируя конфиденциальность и точное соблюдение сроков заказать дипломную работу недорого
If you want to make sure you’re choosing the best promo code option to start your betting, check out the comparison table below https://minecraftcommand.science/forum/discussions/topics/codigo-promocional-registro-1xbet-bono-hasta-130-bffe202a-1468-42fc-9520-fe7482fdf5e8
1win sports betting http://1win1025.top .
1win казино зеркало https://1win10071.ru/ .
Подготовим дипломную работу «под ключ» — от разработки структуры и сбора данных до защиты, обеспечив оригинальность, оформление по ГОСТ, бесплатные доработки и строгое соблюдение дедлайна написать диплом на заказ
Выполним диплом под ключ — от глубокого исследования и расчётов до оформления по ГОСТ и проверки Антиплагиат, гарантируя конфиденциальность и точное соблюдение сроков заказать дипломную
Выполним дипломные работы любого профиля под ключ, учитывая методические требования вуза, обеспечим высокую уникальность, детальные расчёты и оформление по ГОСТ, соблюдём сроки и бесплатно внесём правки до полной защиты заказ дипломной работы
Где купить диплом специалиста?
Заказать диплом ВУЗа по выгодной цене можно, обратившись к надежной специализированной компании.: kazdiplomas.com
Мы предлагаем дипломы любых профессий по приятным тарифам. Дипломы производят на фирменных бланках государственного образца Заказать диплом об образовании damdiplomisa.com
If you want to make sure you’re choosing the best promo code option to start your betting, check out the comparison table below https://share.evernote.com/note/e4358a51-cd5e-b736-4781-5cd480461a9a
pin up вход: пин ап зеркало – пин ап казино официальный сайт
Выполним дипломные работы любого профиля под ключ, учитывая методические требования вуза, обеспечим высокую уникальность, детальные расчёты и оформление по ГОСТ, соблюдём сроки и бесплатно внесём правки до полной защиты дипломные работы на заказ
If you want to make sure you’re choosing the best promo code option to start your betting, check out the comparison table below https://faceout.mn.co/posts/83974949?utm_source=manual
1вин авиатор 1вин авиатор .
Где заказать диплом по актуальной специальности?
Мы изготавливаем дипломы любой профессии по приятным ценам. Важно, чтобы дипломы были доступны для большого количества граждан. Купить диплом об образовании kupit-diplom24.com/diplomi-s-vneseniem-v-gosreestr-bistro-i-nadezhno/
Farmacia 24 horas – atencion continua para tus necesidades de salud.
как играть на бонусный счет 1win http://1win10067.ru .
как делать ставки на 1win https://1win10068.ru/ .
вавада зеркало: vavada вход – вавада официальный сайт
вывод денег с 1win вывод денег с 1win .
Заказать диплом института по невысокой цене возможно, обратившись к проверенной специализированной компании. Заказать документ о получении высшего образования можно у нас. athleticzoneforum.com/read-blog/5168_kupit-diplom-s-zaneseniem.html
Купить диплом ВУЗа по выгодной цене возможно, обратившись к проверенной специализированной фирме. Купить документ института можно в нашей компании. diplomus-spb.ru/gde-kupit-diplom-s-reestrom-bistro-i-nadezhno-4
http://www.jillnicoleluton.com – un enfoque terapeutico en el arte fotografico para sanar y explorar emociones.
Мы можем предложить дипломы любых профессий по доступным ценам. Мы предлагаем документы ВУЗов, которые расположены в любом регионе России. Дипломы и аттестаты делаются на «правильной» бумаге самого высшего качества. Это позволяет делать государственные дипломы, которые не отличить от оригиналов. gigit.cz/employer/archive-diploma
зарегистрировать компанию в англии открыть компанию в великобритании
открыть компанию в англии открыть бизнес в великобритании