Estas navidades tuve una sorpresa mayúscula cuando los reyes me trajeron un iWatRoad, era un regalo que no me esperaba y que realmente me hizo mucha ilusión, además había estado valorando comprármelo para los desplazamientos por ciudad… Toda esa ilusión se ha convertido en pesadilla por un servicio de atención al cliente extremadamente lento, muy maleducado y completamente ineficaz. Voy a contar mi experiencia con el patinete y con su servicio de atención al cliente.
El patinete iWatRoad viene prácticamente ensamblado, es estéticamente bonito y discreto y podría pasar por un patinete convencional a primera vista…a parte de las típicas pegatinas de plástico protectoras no hay que hacer mucho más para ponerlo en marcha. Ahí viene el primer problema, al quitar esas pegatinas, en el caso de los puños del patín ya están degradando el producto, pues por mucho cuidado que pongas en ello se lleva parte del material blando de la empuñadura para siempre jamas, con lo que te quedará una molesta marca estética, que no funcional.
Como en todo producto que lleva baterías lo primero que hago es cargarlo, el proceso no puede ser más sencillo, conectar el cargador a la parte de la batería y… Bueno ahí empiezan las preguntas que nunca podrás responder sin consultar o por la propia experiencia, ya que las instrucciones son pésimas… ¿Cuando ha terminado de cargarse? ¿Las tres luces que indican que se esta cargando harán algo especial para informar de la finalización del proceso?, puedo encender el patinete eléctrico a la vez que se carga para comprobar el estado de la batería a través de la APP?.
Una vez que después de estar cargando unas horas el patinete eléctrico iWatRoad te das cuenta que no hay indicador visual que informe de si la batería esta cargada o no. La solución de la APP es un desastre, al menos para Iphone, se desconecta continuamente.
En uso las primeras impresiones son buenas desde el punto de vista de que se alcanza una velocidad más que aceptable con el patinete, es muy curiosa la sensación de que vaya «solo». La rueda trasera hinchable es todo un acierto, no así la rueda motriz que no es hinclable, la conclusión de todo esto es que si vas por un suelo adoquinado, al cabo de un km acabarás con la sensación de que todo el cuerpo te vibra y que aunque bajes no parará esa sensación… Los ruidos son multiples, algunos continuos a «cascajo» que al principio hacen dudar de la seguridad de montar en el. otro problema que veo grave es que el freno que trae electrico es totalmente insuficiente y obliga a utlizar el freno trasero que se utiliza con el pie, a altas velocidades mover el pie para frenar puede causar desequilibrio, creo que un freno de disco hubiera sido mucho más acertado.
Las especificaciones que anuncian en su web son las siguientes:
Mediante la APP que se desconecta cada 5 segundos y te obliga a cerrar la APP volver a conectarse, e incluso a dar de alta de nuevo el patinete no he conseguido hacer nada más allá de activar o desactivar las luces y cambiarlas de color y una supuesta calibración del acelerador y el freno que no ha funcionado, entiendo que por los problemas de la propia APP. Básicamente tienes dos estados, o ir a tope o parar, los puntos intermedios son prácticamente inexistentes
En mi caso la batería al llegar al 40% da error y no deja continuar, con lo que lo máximo que he llegado a recorrer, dejando descansar al patinete eléctrico varias horas son 8 km con una carga.
Visto el fracaso, me puse en contacto con el servicio técnico de iWatRoad, la única vez que recibí una contestación cordial fue cuando hablé con un operador que me dijo que no me preocupará que lo solucionarían… A partir de ahí una pesadilla.
Mandé el correo a la dirección que me aportó su callcenter, al departamento postventa de IwatRoad, un 11 de enero de 2017, no me respondieron ni con una respuesta automática que al menos te confirme que han recibido el correo, al pasar unos días llamé para que me corroboraran la recepción… y si que lo habían recibido… consideraron que no debían responderme hasta el 20 de enero pidiéndome paciencia… luego recibí un mensaje el 23 de enero, ¡¡¡12 días después!!! en el que me pedían que explicará de nuevo la incidencia, copié y pegué el primer correo que envíe y que me dio la sensación que no habían leído.
Me mandaron una lista de absurda de cosas obligatorias por cumplir para poder pasar a recoger el patinete…
- Sus datos completos – LOS MANDÉ
- Descripción detallada del problema – La mandé
- Vídeo detallado de la incidencia. – No la mandé, no sé como puedo hacer un video de una batería que en movimiento da error sin poner en peligro mi físico.
- Fotografías de detalle – Las mandé
- Fotografías del producto en todos sus ángulos – Las mandé
Entiendo que en una incidencia como la mía con la descripción y los datos hubiera sido suficiente, pero mandé todo lo que pedían menos el video, una petición en este caso totalmente absurda.
Después de varios emails insistiendo en que realizará el video y yo diciendo que no lo consideraba necesario su respuesta es:
…Por otra parte sin un vídeo de la incidencia no podemos proceder a recogerle el producto para evaluarlo, ya que son las condiciones de la empresa.
Al último correo que mandé el 25 de enero nunca contestaron… Me pregunto que si en las condiciones de la empresa pone que debo ir a Australia y volver para que pasen a recoger el producto tengo que cumplirlas… En fin… No he hecho el video, ni lo voy a hacer y tengo un patinete que no cumple con lo prometido y una empresa como IwatBoard que hace muy mal las cosas. Que borra los comentarios críticos con la empresa en las diferentes redes sociales e incluso en la propia APP del patinete.
Mi opinión personal es que son errores que tienen en todos los patinetes eléctricos IwatRoad R5 y que están prometiendo características que no se cumplen en la realidad… ni de lejos.
Me quedaré con el patinete para que mis hijos jueguen con el, al pesar menos que yo los ruidos se aminoran…
El mismo patinete se vende bajo varias marcas. También la he encontrado en tiendas de importación china. Entiendo que no es un producto exclusivo de iWatRoad, que solo le ponen su logo y me temo que a nivel de mejora de la APP y otras cuestiones no están capacitados para resolverlos por ellos mismos, aunque esto es solo una opinión.
Conmigo han ganado la batalla, no voy a perder más tiempo son el servicio post-venta de IwatRoad, Aunque espero que esta opinión sirva para que la gente que se plantea su compra sepa que puede esperar del producto y sobre todo de su atención postventa. Al menos este post no lo podrán borrar y se quedará en la red.
Solamente añadir que como se puede ver en https://www.amazon.es/product-reviews/B01M4M5VAI/ref=cm_cr_arp_d_viewpnt_rgt?filterByStar=critical&pageNumber=1 el producto tiene a mucha gente descontenta, de 28 opiniones hay 9 que asignan una estrella… En fin.
This website, you can find a great variety of online slots from leading developers.
Visitors can enjoy retro-style games as well as feature-packed games with high-quality visuals and bonus rounds.
Whether you’re a beginner or an experienced player, there’s something for everyone.
casino
All slot machines are instantly accessible 24/7 and compatible with PCs and tablets alike.
All games run in your browser, so you can start playing instantly.
Platform layout is easy to use, making it simple to browse the collection.
Sign up today, and discover the thrill of casino games!
Откройте новые горизонты с нашими финансовыми продуктами! Мы предлагаем разнообразные кредиты, банковские карты и займы, чтобы помочь вам достигать ваших целей и воплощать мечты. Планируете покупку жилья, автомобиля или оплату образования? Наши кредитные программы идеально подходят для любых нужд. Оформите кредит на нашем сайте за считанные минуты, выбрав лучшие условия и сроки погашения. Наши банковские карты обеспечивают удобство безналичных платежей и множество бонусов и привилегий. Оформите карту онлайн и получайте кэшбэк, скидки у партнеров и участвуйте в программе лояльности. Мы предлагаем карты с различными лимитами и условиями обслуживания, чтобы вы могли выбрать оптимальный вариант для себя. Не хватает денег до зарплаты или на неожиданные расходы? Наши займы – это быстрый и удобный способ получить необходимую сумму. Мы предлагаем прозрачные условия и мгновенное одобрение заявок, чтобы вы могли решить свои финансовые вопросы без задержек и лишних хлопот. Наши преимущества: простота и удобство – оформление заявки онлайн за считанные минуты; надежность и прозрачность – честные условия без скрытых комиссий; индивидуальный подход – учет ваших личных обстоятельств. Не упустите возможность улучшить свою финансовую ситуацию. Оформите кредит, банковскую карту или займ на нашем сайте уже сегодня и наслаждайтесь всеми преимуществами сотрудничества с надежным финансовым партнером. Сделайте шаг к своим мечтам на нашем сайте!
Т-Банк – дебетовая карта ALL Games в Камышине
поддержка мостбет поддержка мостбет .
Купить диплом любого ВУЗа!
Мы готовы предложить документы университетов, которые расположены на территории всей РФ.
asxdiplommy.com/kupite-diplom-s-zaneseniem-v-reestr-bistro-i-legko/
Louis Vuitton fake designer bags
Ищете выгодные предложения в агропромышленности? Добро пожаловать на АгроПартнер.су https://agropartner.su/sales/aghrokhimiia.html
1win ваучер http://www.1win7012.ru .
Производитель прозрачных силиконовых скатертей гибкое стекло на современном оборудовании с доставкой по всей России Скатерть силикон в интернет магазине
Мы изготавливаем дипломы любых профессий по приятным тарифам. Мы можем предложить документы ВУЗов, которые находятся на территории всей России. Документы печатаются на бумаге самого высшего качества. Это дает возможность делать настоящие дипломы, не отличимые от оригинала. theboss.wesupportrajini.com/employer/archive-diploma
Ищете выгодные предложения в агропромышленности? Добро пожаловать на АгроПартнер.су агро товары и услуги
поддержка мостбет https://mostbet3022.ru/ .
Производитель прозрачных силиконовых скатертей гибкое стекло на современном оборудовании с доставкой по всей России Прозрачная скатерть пвх на стол
Приобрести диплом под заказ в Москве возможно через официальный портал компании. doum.cn/read-blog/12739_kupit-diplom-s-reestrom-v-rossii.html
мостбет кг https://mostbet7006.ru/ .
mostbet промокод http://www.mostbet7007.ru .
pin up казино pin up казино .
раскрутка сайта москва раскрутка сайта москва .
Our e-pharmacy provides a wide range of health products with competitive pricing.
You can find both prescription and over-the-counter remedies for all health requirements.
We work hard to offer high-quality products while saving you money.
Quick and dependable delivery ensures that your order arrives on time.
Experience the convenience of shopping online with us.
generic drug
mosbet http://www.mostbet6040.ru .
This online pharmacy offers a broad selection of medications at affordable prices.
You can find all types of medicines to meet your health needs.
Our goal is to keep trusted brands at a reasonable cost.
Speedy and secure shipping ensures that your medication gets to you quickly.
Take advantage of ordering medications online with us.
vidalista 20mg
The digital drugstore features a broad selection of health products with competitive pricing.
Customers can discover various drugs to meet your health needs.
We strive to maintain safe and effective medications while saving you money.
Quick and dependable delivery provides that your purchase gets to you quickly.
Experience the convenience of ordering medications online on our platform.
cenforce professional 100mg
pin-up online pin-up online .
mostbet casino mostbet casino .
мостбет казино https://mostbet6013.ru .
продвижение сайтов продвижение сайтов .
Гибкие условия оплаты и бесплатный проект при заказе каркасного дома
каркасный дом в спб http://www.karkasnye-doma-pod-kluch-spb.ru/ .
мрстбет мрстбет .
1вин войти http://1win710.ru .
Gucci fake designer bags
Римские шторы на заказ — комфорт и стиль
римские шторы на заказ римские шторы на заказ .
Сшить шторы на заказ по индивидуальному проекту, для вашего дома.
Идеальные шторы по вашим размерам, с гарантией качества.
Пошив штор по индивидуальному дизайну, по вашим размерам.
Шторы на заказ с доставкой, подчеркивающие ваш стиль.
Идеальные шторы на заказ для гостиной, с учетом модных трендов.
Индивидуальный дизайн штор, по вашим желанием.
Пошив штор для нестандартных окон, с учетом особенностей помещения.
Модные шторы на заказ, подчеркивающие вашу индивидуальность.
Минималистичные шторы на заказ, с учетом светотени.
Шторы на заказ с учетом ваших пожеланий, от ведущих мастеров.
Премиальные ткани для штор на заказ, воплощая ваши идеи.
Изготовление штор на заказ быстро и недорого, с высоким качеством.
Стильные шторы по вашему проекту, от ведущих дизайнеров.
Дизайнерские шторы на заказ, подчеркните стиль вашего помещения.
Создание уникальных штор для любой комнаты, под ваш вкус.
Высококачественные шторы на заказ, по желанию клиента.
сшить шторы на заказ сшить шторы на заказ . прокарниз
Разыскиваете проверенную помощь в уборке вашей в Санкт-Петербурге? Наша команда профессионалов дает гарантию чистоту и и порядок в вашем доме! Мы применяем только безопасные для здоровья и эффективные средства, чтобы вы могли наслаждаться свежестью без хлопот. Двигайтесь к https://klining-uslugi24.ru/ Не упустите шанс сделать свою жизнь проще и удобнее.
mostbet rasmiy sayt https://www.mostbet3022.ru .
mostbets https://www.mostbet7007.ru .
Louis Vuitton replica designer bags
хранение вещей теплый склад http://www.hranim-veshi-msk24.ru/ .
mostbet com uz http://www.mostbet3022.ru .
Купить диплом ВУЗа по выгодной цене можно, обращаясь к надежной специализированной компании. Приобрести документ о получении высшего образования вы имеете возможность в нашей компании. vbocharov-and-friends.ru/viewtopic.phpf=21&t=4435&sid=844d50a951eb297218f554cc285419f0
pin up onlayn kazino http://pinup-azerbaycan6.com .
продвижение сайта в топ http://www.itechua.com/other/277983 .
1win. 1win. .
Gucci fake designer bags
официальный сайт мостбет http://mostbet3022.ru .
motbet http://www.mostbet6039.ru .
мостбет официальный сайт https://www.mostbet6013.ru .
This website, you can discover a great variety of online slots from leading developers.
Users can enjoy traditional machines as well as modern video slots with stunning graphics and interactive gameplay.
Whether you’re a beginner or an experienced player, there’s a game that fits your style.
casino games
The games are instantly accessible 24/7 and optimized for PCs and smartphones alike.
You don’t need to install anything, so you can jump into the action right away.
Platform layout is intuitive, making it simple to explore new games.
Sign up today, and enjoy the thrill of casino games!
Диплом университета России!
Без присутствия диплома очень непросто было продвигаться вверх по карьерной лестнице. Именно из-за этого решение о заказе диплома стоит считать целесообразным. Заказать диплом о высшем образовании school97.ru/vesti20/index.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=220702
Купить диплом университета по выгодной цене возможно, обращаясь к надежной специализированной компании. Приобрести документ университета вы можете у нас в столице. dip-lom-rus.ru/diplom-s-zaneseniem-v-reestr-8
1 win http://1win710.ru .
мостбет скачать на андроид мостбет скачать на андроид .